Задолбали! #142

Задолбали! #142

Истории читателей.

Наш паровоз вперёд летит

Меня они тоже задолбали. А равно как и бараны (другого слова подобрать не могу), идущие козьими кривулями к эскалатору и полностью перегораживающие своей массой выход с платформы.

Простой лайфхак: в метро носите городской рюкзак. Перед тем, как остановится поезд, сожмите на правой руке кулак, а левой — плотно обхватите его, чтобы левая и правая рука вместе образовывали угол в 70−90 градусов, а руки — крепко сжатый ромб. Напрягите руки. При выходе не тормозите, а идите твердым и уверенным шагом. Позволяйте баранам соскальзывать с ваших рук. Это доступно даже худенькой девушке от сорока кило веса.

Помните старые поезда? С большим котлом, машинистом-кочегаром, свистком для пара и тендером с углём? Откройте Гугл и посмотрите на фотографии и картинки. Видите скошенную сетку из стали перед локомотивом? Называется скотоотбрасыватель. Использовался для отбрасывания скота, зашедшего на рельсы. Жёстко, но действенно.

Мы не поезда, а входящие тем более не скот, но... всё-таки скот. Будьте поездом. Раз, к сожалению, наш народ ничему не учится, и торопыжные бабы и школота всегда будут штурмовать пустые сидения с остервенением, достойным лучшего применения. Даже при пустом вагоне.

Не задалбывайтесь — задалбывайте. Ну, а я жду тапок от интеллиХентных альтруистов и хочу услышать оправданий от этих торопыг. Про то, как они устали, как им тяжело и почему так невозможно подождать эти несчастных десять секунд НЕ снося выходящих людей.

*
Про ювенальную юстицию хочу сказать пару слов. А давайте разберёмся, кого, от кого и как она защищает.

Почему она защищает от чтения сказок в детском саду, но не защищает от интернета? Почему в кино смотреть нельзя, а в рекламе — можно? А в художественной галерее так вообще всё видеть можно. Почему ювенальная юстиция никак не защищает права детей после восемнадцати лет? Или кто-то взрослеет одним днём? Вчера нельзя было смотреть мультфильм «Ну, Погоди», а завтра можно купить ящик водки? Почему ученики могут посылать и бить учителя, а учитель не имеет права поставить их на место?

Прописаны алгоритмы изъятия детей в детский дом, но нет ни одного закона, чтобы детям там было лучше и их там чему-то учили. А потом популярные блогеры пишут, как бывшие детдомовцы продают квартиры, не понимая их ценности.

Идиотизм ситуации в том, что идеально было бы законодательно обеспечить права детей на хороших родителей и хороших педагогов, но что-то идёт не так. Наверное, на всех не хватает.

А без этого... Нельзя юридически заставить человека полюбить детей. А всё остальное — всего лишь жалкие заплатки. А если оно есть, то так ли важны права. А насчёт прав — когда я был ребёнком, у меня были права хотя бы на здравоохранение и образование. А сейчас у детей есть какие-то ещё права, но вот этих нет.

Иногда надо с детей и требовать. Хотя как же я сочувствовал сверстникам, которые держали сигарету палочками, чтобы руки не пахли. А лучше замотивировать без всяких требований. Например, не курить самим. Только родителей, умеющих руководить людьми, на всех не хватает. Да и поверьте, случалось знавать примеры, когда дети даже от таких убегали. Потому что когда всё время делаешь не то, что хочешь, абсолютно добровольно — это ещё больше напрягает. Надеюсь, что всё у вас ещё будет, не отчаивайтесь. Мир гораздо сложнее и интереснее. А отрицательные примеры — тоже примеры.

*
«Нас не предупреждали, что будет контрольная», «мы таких задач в классе не разбирали», и «как это нельзя исправить».

Придите в жизнь. Общаетесь вы с клиентом. Не подготовились к работе, накосячили, клиент от вас ушёл. Обязан ли он вам дать второй шанс, или поищет кого-то, кто готовится к работе своевременно? Теперь посмотрим с другой стороны, вы клиент, ваш подрядчик косячит (выяснилось, что по глупости — не был готов вовремя) и вы теряете деньги. Станете вы ему давать второй шанс, или же поищете подрядчика другого, более ответственного? Аналогия, безусловно, не полная, но достаточно яркая.

Вернёмся в школу. Вот есть работы тридцати человек. Все они учились вместе, у них было поровну времени на подготовку и они были обеспечены одинаковым материалом. Вот работа, написанная на «отлично», а вот, пожалуйста, другая работа. И больше чем на «удовлетворительно» такая работа не тянет.

Исправить? А будет ли это справедливо по отношению к тем, кто был готов вовремя, не надеясь на авось и пересдачи, занимался постоянно, а не в последний момент перед контрольной или вообще после неё? Вот к тем, чья работа выполнена на «отлично»?

Мне всегда было крайне обидно, когда я честно готовился и написал работу хорошо, а вон тот Вася написал её плохо, но потом пересдал, и получил такую же оценку. Создаётся впечатление, что он надеялся на халяву или хотел списать, не вышло, ну что же, теперь должна быть «вторая попытка», пересдача.

А ещё бывают срезовые контрольные работы. Это такие, про которые не предупреждают, потому, что их цель — выяснить, какие знания реально осели в мозгу и освоены, имеются «на срезе», без дополнительной подготовки. Ох и вони с этими работами всегда! А почему, собственно, вас должны были предупреждать? Врача предупреждают, что сегодня ему нужно прочитать про гепатит B, потому что к нему завтра придёт человек с этим вирусом? Пожарного предупреждают, что нужно повторить, как тушить бензин, потому, что через двадцать минут вызов на бензоколонку? Может, редактора газеты предупреждают, что надо выучить правила написания двойных согласных в суффиксах, сейчас будет статья, в которой их надо будет использовать?

Ещё любимая тема — «мы такого в классе не решали». Например, разбирали задачу, где задан ток через раствор и надо узнать, сколько за час выделится газа. А тут дали похожую задачу, где вместо тока через раствор задали напряжение между электродами. Нормальная вообще-то задача, решается так: зная сопротивление раствора, по закону Ома (изученному ранее) вычисляем ток и сводим задачу к ранее разобранной.

Опять же, в жизни-то будут задачи куда интереснее: для начала, никакие условия не будут заданы, нужно самому будет разбираться, какие же исходные данные нужны. А ещё в жизни часто встречаются задачи на оптимизацию (вроде этого: проложить электропроводку в дачном доме, потратив минимум денег и времени), а они всегда междисциплинарные. И опять же вторую попытку вам никто не даст: оптимизировали вы неправильно, купили избыточный материал, который вам не подошёл или не потребовался — вам никто деньги не вернёт, ведь провода отпускают на метраж.

Забудьте про вторые попытки. Учитесь вовремя. Занимайтесь постоянно, а не когда намечается контрольная. Была в классе тема «шитьё на швейной машине», не получалось — вот тогда и нужно было искать подругу со швейной машиной, а не после тройки.

В школе и в системе оценок, безусловно, много недостатков, но вот как раз то, что нельзя пересдать — это достоинство.

*
Дорогая позитивная мама!

Наверное, вы уже не помните себя в возрасте вашей дочери. Или, возможно, попали в малый процент тех людей, которые подобных состояний избегают.

А я вот помню. В свои тридцать с гаком — помню, как страшно подростку в момент, когда нужно определять будущее.

Давайте, я попробую вам рассказать. Может, вы сумеете после этого найти общий язык со своим и без того потерянным ребёнком.

Итак, вы большую часть сознательной жизни учились в школе, и от вашего решения ничего существенного не зависело. Ну серьёзно: мало кто доверяет принятие важных решений малолетним отпрыскам. Вы привыкли, что за вас все сложности решают, мир вокруг — уютный и понятный. И тут начинается эпоха перемен.

Впереди — жизнеопределяющие события. ЕГЭ, которые поставят на вас штамп с процентом усвоения материала как минимум на год. Расставание со школой, полная смена круга общения, поступление в ВУЗ, которое может пойти не по плану.

Подросток резко, как репка из земли, выдёргивается из привычной среды и помещается в водоворот стрессовых мероприятий, ошибка в каждом из которых может стать решающей в его дальнейшей судьбе. А это, напоминаю, подросток, не взрослый, и для него любая ошибка во стократ ярче и чувствительней. Ну нет у него ещё толстой брони от внешнего мира. Не успела сформироваться.

А окружение смотрит на него, ожидая каких-то результатов. Окружение даже не предполагает, что он может ошибиться, запаниковать, испугаться и что-то сделать не так. Все уверены, что у него всё получится. Все, кроме него самого.

Как справиться со стрессом? В первую очередь — постараться снять давление со стороны окружающих. Как именно? Нивелированием ожиданий. Мол, смотри, мама, я же никчёмная. Не жди от меня многого, лучше удивись, если всё пойдёт так.

Да, вы можете совсем не давить на дочь. Безусловно. Но сам факт того, что от неё ждут хороших результатов, поступления, успешного поиска работы в будущем, уже сводит с ума.

А если ко всем внешним стрессам прибавляется ещё непонимание со стороны матери, которая готова прекратить общение с дочерью или бежать из дома от неё — ребёнок ещё больше погружается в стресс и ещё сильнее начинает отрицать любые шансы на успех.

Мама, дорогая! Пожалуйста, не обижайтесь на свою дочь, не воспринимайте её страх перед будущим как «нытьё». Ей и так страшно и неуютно. Лучше сядьте и поговорите с ней по душам. Мол, доченька, даже если ты не поступишь, даже если в следующий раз получишь плохую оценку — это всё ерунда. Главное — мы тебя любим. Всегда. И всегда на твоей стороне, несмотря ни на что.

Если ваша дочка поймёт, что ей не надо искусственно снижать планку ожиданий, то и повода для нытья не будет. А с вызовами она справится. Она у вас умница, это и по рассказу понятно.

*
Давно уже пора пересмотреть такое суждение, как «клиент всегда прав».

Работала я одно время на одного очень крупного интернет-провайдера в Поволжье, конкретно — в колл-центре. Некоторое время назад перебралась в столицу на ПМЖ и сменила поле деятельности, но, так как у меня был прекрасный коллектив, я активно поддерживаю связь с бывшими коллегами, в связи с чем меня до сих пор мучают некоторые вопросы. Нет, я не буду жаловаться на не в меру агрессивных клиентов, ведь горбатого только могила исправит — вопросы именно к регламенту и к тем, кем этот регламент устанавливался.

Во-первых, тон. Почему он не может быть просто нейтральным, с какой стати он должен быть именно ласковым? Вроде, не в детском саду находимся, и от обычного делового тона ни у кого психика не сломается и моральная травма не случится, тем более при разговоре именно с тем оператором, который представился старшим специалистом. Тем более, далеко не всем понравится, когда с ними разговаривают как с дебилами.

Во-вторых, соотношение времени и качества диалога. Предлагается выслушать клиента (при этом, не перебивая, дабы уже перейти к сути вопроса), ответить ему максимально развёрнуто и проделать какие-то манипуляции в компе за три-шесть минут. Упор делается на быстроту, а затем почему-то происходят наезды на сотрудников, которые косячат. Как говорится — вам или быстро, или рукава одинаковой длины.

В-третьих, вечный вопрос о том, как же поступать с откровенными грубиянами. Да, разрешается скинуть трубку, если клиент оскорбляет тебя откровенными матами, предварительно предупредив его об этом два раза. Вопрос: зачем предупреждать, если можно просто констатировать факт? Вроде, люди взрослые, должны понимать, что их поток дерьма никто выслушивать не обязан и мальчиков/девочек для битья тут нет. И как быть с теми, кто, вроде бы, матом не кроет, но всячески переходит на личности, просто потому, что у него цена на интернет повысилась на 20 рублей?

Кто-то скажет: все эти люди приносят деньги компании за счёт того, что пользуются её услугами. Ок, а кто обеспечивает техническую поддержку этих самых клиентов, а также предлагает им более выгодные тарифы, чтобы они не разбежались нахрен? Запомните раз и навсегда: чем более удовлетворены сотрудники, тем выше показатели, а самая лучшая мотивация — это похвала, а не размусоливание мелких косяков.

*
Я не могу без воздуха и солнца, без еды и воды. И без прочих ресурсов. Я не могу без рук и ног, без костей и крови. Без своего тела. Я не могу без антибиотиков, антисептиков и анальгетиков. И без прочих медикаментов порой. Я не могу без одежды и обуви, косметики и средств гигиены. Как и любой современный человек.

Я не могу без денег, а, соответственно и без работы. А значит, я не могу без своих знаний, коллег, а так же компьютера с интернетом. И без нормальных условий на рабочем месте я не могу.

Я не могу без электричества, водопровода и отопления. Без крепких стен и крыши, которая не течёт. Без двери, которую нелегко вскрыть. Без кровати и одеял, бытовой техники и посуды. Без ключей от этой двери я не могу.

Я не могу без транспорта и прочей инфраструктуры. Я не могу без людей.

Я не могу без работников ЖЭКа, без работников сферы услуг и сферы производства, без медиков и полиции (пусть ни разу в жизни и не доводилось вызывать).

НО! Я прекрасно могу без ТЕБЯ. Кто бы ты ни был, кто бы ты ни была. Парень/девушка — понятие, легко заменяемое и ни разу не необходимое. Из родни какое-то время была нужна мать. Но и это понятие заменяемо, поэтому без одной конкретной женщины ничего непоправимого бы не случилось. Вся остальная родня тем более не является необходимой.

Точно так же ты, кто бы ты ни был (а), можешь без меня. Люди прекрасно обходятся без конкретных людей, подбирая им замену. А то и вообще без целых категорий людей.

Хватит уже драматизировать чьё бы то ни было отсутствие.

*
А я, знаете ли, как раз блогер.

На моем канале порядка 30 000 подписчиков. Да, по меркам Ютуба — это немного, но аудитория потихоньку прирастает новыми людьми.

Я не домохозяйка, которая занимается блоггингом от безделья — в пересчёте на астрономические часы я работаю полный рабочий день, а порой и больше.

Мы с моим мужчиной (который тоже работает довольно много) ведём блог потому, что нам это нравится. Это наше хобби. У нас нет фотокамер и штативов, зато фигурки персонажей, появляющихся в кадре, отрисованы мной собственноручно. Нужно подобрать анимацию, выражения лиц и позы, музыку, визуальный ряд и добавить эффекты. Это отнимает силы, время и нервы.

Но мы никогда не клянчим лайки. Поставили? Хорошо. Не поставили? Пофиг. Лично я вообще не смотрю на количество лайков — куда интереснее, когда в комментариях начинается конструктивная дискуссия. Да, неадекватов там тоже хватает. Мне понадобился год, чтобы научиться не реагировать на них, и то я порой не могу удержаться от ввязывания в отвратительный срач. Это тоже отнимает силы, время и нервы.

Приходили ли к нам рекламодатели? Да, и не раз. Но у нас позиция принципиальная — мы рекламируем и пиарим только то, что нам нравится. Книгу хорошего друга, канал еще одного друга, сайт талантливого художника — да. Чудо-ножи и мобильные игрушки — нет. И донаты мы тоже не собираем. Принципиально. Потому что у нас есть профессия, которая позволяет нам жить на широкую ногу и в свободное время делать видеоролики.

Это хобби. Нам никто ничего не должен.

Я не против того, что кто-то из тех блогеров, кого смотрю я, говорит: «Подписывайтесь, ставьте палец вверх и жмите на колокольчик». Это ровно полторы секунды. Но когда начинается нытье: «Ну постааавьте лайк! Я же для ВАС стараюсь!» — минут на пять, то это раздражает. Вот назло не поставлю лайк и тем более не подпишусь. Тебя никто не заставляет этим заниматься. Не нравится — вышивай крестиком.

*
Немного подзадолбала истерика по поводу стандартов красоты.

Стоит немного пораскинуть мозгами, как становится понятно, что быть красивым — нормальное состояние любого организма. В животном мире физическая красота самца означает, что он здоров, силён, а значит, сможет защитить и прокормить самку и потенциальное потомство.

В свою очередь красота самки означает, что она сможет это самое потомство выносить и родить, а может быть даже не единожды. По сути, получаем бартер на взаимовыгодных условиях — неспособный произвести потомство самец «покупает» это самое потомство у самки, «оплачивая» его защитой и кормёжкой.

Поэтому половая функция работает именно на этих условиях — найти физически привлекательного партнёра, который сможет.

С людьми это уже не работает. Главным образом потому, что в нашем вывернутом мире кормёжка попроще добывается по-прежнему грубой силой, но вот корм посытнее добывается уже мозгами, а они, к сожалению, навскидку не видны и даже не пахнут.

Увы, механизмы, развивавшиеся миллиарды лет, нельзя просто взять и выключить за пару поколений, поэтому можете сколь угодно обвинять друг друга в предвзятости и «непозитивности», но если вы разжирели и запустили себя — глупо удивляться, что у партнёра пропала сексуальная тяга к вам.

Его животному подсознанию просто не дано понять, что от физически негодящего партнера тоже возможно получить успешное и жизнепригодное потомство. Да, эволюция на месте не стоит, и вполне возможно, что поколений через десять человечество эволюционирует до тех высот, когда внешность как таковая перестанет иметь значение.

Но это будет когда-то в будущем, а не сейчас. Сейчас мы наблюдаем лишь зачатки этого будущего, коих, увы, не большинство.

*
Мы живём в эпоху рыночной экономики. Казалось бы, отовсюду звучит «клиент всегда прав», «сервис для клиента», «клиент голосует ногами» — и вроде бы, хорошо. Знаете, что такое «клиент голосует ногами»? Это когда цену устанавливает клиент. Да, вы не ошиблись! КЛИЕНТ! Именно он определяет своим желанием купить или не купить тот или иной товар, пойти или не пойти к тому или иному продавцу. Потеряет этот продавец выручку или приобретёт.

Вот магазин у дома с вечно всем недовольной и хамящей продавщицей. В группе жителей дома в соцсети крики: «Опять эта нахамила! Да когда ж она перестанет хамить! Да поставьте её кто-нибудь на место».

Дорогие, а вы не пробовали не посещать этот магазин? Соседний находится на сто шагов дальше, там работают вежливые продавцы, но нет, вам нужно именно в этот. И вы будете и дальше ходить и поощрять её хамство. А если вы не будете ходить, директор, наверное, задумается, стоит ли держать такого хамоватого продавца.

Да даже если продавщица сама владелец магазина — она просто разорится, потеряв клиентов, и подумает, стоит в следующий раз хамить клиенту или нет. Может быть, не выполняя план, она просто вынуждена будет уволиться и задумается — а почему к ней ходить перестали? А пока к ней ходят, она чувствует себя главной — «куда ж вы все денетесь».

Или вот, главный авиаперевозчик задрал цены перед новым годом. В пять раз выше аналогичной авиакомпании-конкурента. Но вот странно, билеты по 50 тысяч есть, а салон заполнен. А у конкурента цена 10 тысяч и салон пустой. Да, самолет конкурента вылетает в 3 часа ночи, а главной компании — в 10 утра. Вам не жалко потратить 40 тысяч рублей ради лишних пары часов сна?

Если так и будут продолжать летать за такие деньги, то в следующий раз цена будет сто тысяч — всё равно ж летают. А потом конкурент закроет рейс, так как он убыточен, никто не летает. И главная компания станет монополистом и поднимет цену до пятиста. Всё равно полетят. А вы продолжайте жаловаться, что авиабилеты такие дорогие и перевозчики оборзели. Есть поезда, автобусы, такси, в конце концов, за такую-то цену.

А теперь расскажу, как бывает. Прихожу выбирать подарок к новому году в крупный магазин бытовой техники. Выбрал необходимый товар. Иду на кассу и так, случайно, говорю уже при оплате. Вот, цена товара 25 тысяч, а у меня с собой только 20 тысяч, блин, немного не рассчитал. И что вы думаете? Продавец что-то забивает в компьютер, принтер выплёвывает новый ценник, товар внезапно на моих глазах дешевеет на 20%. Понятно, что им проще было сделать мне скидку, чем терять прибыль. Я знаю прекрасно, что наценки в сетях — от 100% и выше, поэтому скинуть 20%, чтобы не потерять клиента им нетрудно.

Так что голосуйте ногами, устанавливайте свои цены, и помните — клиент всегда прав. А те, кто готов идти на поводу у продажников — задолбали.

*
Меня задолбали соседи.

На площадке у нас четыре квартиры: две двухкомнатные, наша однокомнатная и соседская трёшка. Изначально в ней жила тётенька с сыном.

Пришло время, сын съехал куда-то, тётушка осталась в трёшке одна. А ещё через какое-то время — здрасьте! — около входа в трёшку в тамбуре появилась коляска. Для БЛИЗНЕЦОВ.

Нет, в ходе наблюдений я поняла, что сын, по всей вероятности, женился, какое-то время жил у жены, они родили близнецов, а потом перебрались на жительство к свекрови-бабушке. Рядовая ситуация, дело житейское. Но!..

Я репетитор. Я работаю на дому. И как же мне сейчас дискомфортно от того, что мои ученики вынуждены приходить ко мне, утыкаясь во весь этот громоздкий скарб рядом с моей дверью! Это не считая того, что сама я с двумя сумками из магазина еле прохожу по оставленному проходу: большая близнецовая коляска, знаете ли, имеет габариты.

Мало того, со временем там начали появляться игрушки, санки, автомобильные кресла, а потом — трёхполочная стойка для обуви, забитая этой самой обувью, и подставка для зонтиков!

То есть милое семейство с детишками ничтоже сумняшеся решило, что общий тамбур — это часть их личной квартиры.

Апофеозом стал оставленный рядом со всей этой свалкой не вынесенный накануне мешок с вонючим мусором. Я вышла утром по делам и практически наступила в этот мешок. Что делать? Взяла, поставила мешок прямо поверх их вещей. Пусть скажут спасибо, что поставила, а не высыпала в ту же коляску.

Ну вот как можно быть такими беспардонными свиньями?

И ладно, что теперь у нас через стенку практически круглосуточный детский ор — хотя можно представить, как это сказывается на качестве моих занятий. Это бог с ним! Дети маленькие, и звукоизоляция — моя забота. Но как же задолбало, чёрт подери, ходить самой и водить учеников мимо всего этого скарба и вонючей обуви!

А знаете, что задолбало больше всего? То, что одним из способов решения вопроса был бы звонок в пожарный надзор: мало того, что личный скарб изначально вроде бы запрещено хранить в общих тамбурах, да ещё и проход от стены до коляски явно меньше пожарных нормативов. Но! Сейчас вы будете смеяться: мне не позволяет совесть. Я не знаю, почему.

Вот это и задолбало больше всего: что я могу только возмущаться молча, а выйти с ними на прямую конфронтацию или настучать на них в соответствующие органы у меня наглости не хватает.


Жена в аренду
Интроверты поделились глупыми вопросами, которые и...

Читайте также: